Nosso direito à privacidade digital

Quem nunca foi surpreendido por um anúncio sobre algo muito pessoal nas plataformas da Meta provavelmente usa pouco os produtos da empresa. A precisão desse tipo de anúncio levanta perguntas inevitáveis: como essa segmentação foi construída — e com quais dados? Este texto é sobre isso.

O que a Meta coleta

Segundo a política de privacidade da Meta, a segmentação de anúncios cruza diferentes grupos de dados dos usuários:

• Dados pessoais: idade, gênero e localização.
• Interesses: páginas e influenciadores que você segue, conteúdos com que interage.
• Histórico: pesquisas e interações com outros usuários, anúncios e páginas.
• Tempo de exposição: quanto tempo você para em cada post ou story.
• Dispositivo: informações sobre o aparelho, como modelo e localização precisa.

O que não sabemos

Não há evidências de que a Meta use conversas captadas pelo microfone dos dispositivos para otimizar anúncios — mas também não há evidências do contrário, já que todos os dados dos usuários podem ser processados pela plataforma.

A central de contas oferece configurações de privacidade e permite marcar anúncios como inadequados, irrelevantes ou já comprados, além de denunciá-los. Ainda assim, marcar um anúncio como irrelevante nem sempre faz com que ele pare de aparecer para o mesmo usuário. Isso sugere que a entrega é programada para ser persistente — provavelmente influenciada pelo investimento do anunciante, pela profundidade da segmentação ou pelo tempo de exposição a certos conteúdos.

Fora da plataforma também

A coleta não termina dentro dos aplicativos. A Meta também recebe informações de sites e apps que usam seus recursos, como o “entrar com o Facebook” ou os pixels instalados em páginas. Ao visitar um site, até o seu endereço IP pode sinalizar interesse em um tema, tornando a segmentação ainda mais precisa — seja qual for o assunto.

Ao aceitar os termos de uso, concordamos em compartilhar tudo isso. A plataforma “garante” o sigilo e, ao mesmo tempo, usa esses dados para exibir anúncios precisos. Alguns são tão específicos que sugerem acesso a informações que não gostaríamos de ver “na nuvem”. Seguir um influenciador não significa querer que cada interação vire dado de segmentação.

A lei e as plataformas

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrou em vigor em 2020, mas talvez não acompanhe a evolução das plataformas na mesma velocidade. Falta fiscalização consistente e eficiente para proteger os dados de quem usa a internet.

Algumas empresas endureceram suas próprias regras. A Apple, por exemplo, implementou o ATT (App Tracking Transparency), recurso que obriga os aplicativos a pedir permissão antes de rastrear a atividade do usuário em outros apps e sites — e, também em 2020, entrou em disputa com a Meta por causa disso.

Quando empresas como a Apple endurecem seus protocolos de privacidade, ganhamos alguma proteção. Mas essa iniciativa também deveria partir do poder público. Assim, a internet poderia voltar a ser um ambiente menos invasivo quando o assunto é publicidade — um mercado que movimenta bilhões de dólares por ano em busca de performance. Com tanto poder de personalização, só uma publicidade muito ruim perderia a chance de converter. E, acredite, isso acontece com frequência.

O que poderia mudar

Mesmo com a LGPD, a forma como as grandes plataformas lidam com a nossa privacidade ainda é um descaso com a segurança dos nossos dados. Podemos desejar uma lei que se atualize no mesmo ritmo das plataformas, protegendo melhor o nosso direito à privacidade. E as plataformas poderiam oferecer controles de permissão mais detalhados e transparentes.

Este site não usa rastreadores da Meta. Então, depois de cerca de 5 minutos lendo este texto até o fim, posso garantir: você não vai ser impactado por anúncios sobre ele. ;)

Imagem: Pexels